Algemene voorwaarden

Uw account

Wettelijke eisen

Om een account aan te maken, moet u minimaal 18 jaar zijn of voldoen aan de hogere wettelijke leeftijd in uw rechtsgebied. Het is uw verantwoordelijkheid te controleren of onze diensten legaal zijn waar u woont. Minderjarigen onder de 18 mogen de site niet gebruiken. Inwoners van verboden landen zoals Australië, Aruba, Bonaire, Myanmar, China, Costa Rica, Curaçao, Noord-Korea, Denemarken, Iran, Litouwen, Portugal, Rusland, Saba, Saoedi-Arabië, Singapore, Statia, Sint Maarten, Thailand, Oekraïne, het VK, de VS en hun territoria kunnen zich niet registreren of onze diensten gebruiken. We kunnen toegang weigeren aan gebruikers uit andere gebieden naar eigen inzicht. In Nederland controleren we ook het CRUKS-register om uitsluiting te voorkomen.

Accountregistratie

Registreren stelt u in staat te wedden, te spelen en geld te storten. Geef accurate gegevens zoals mobiel nummer, e-mail, gebruikersnaam en wachtwoord. U moet uw echte naam gebruiken, en we kunnen dit verifiëren, inclusief uw BSN voor CRUKS-controle. Wijzigingen in gegevens vereisen contact met support, meestal voor correcties zoals fouten. Behandel inloggegevens vertrouwelijk; we zijn niet aansprakelijk voor misbruik als gedeeld. Werknemers, ex-werknemers, affiliates of hun families mogen niet registreren of promoties claimen – overtredingen leiden tot accountsluiting, met winsten verbeurd en stortingen geretourneerd. Accounts kunnen niet worden overgedragen, verkocht of verpand. U zorgt ervoor dat uw gokken voldoet aan lokale wetten, zoals de Nederlandse Kansspelwet.

Accountbeheer

Meld vergeten wachtwoorden of vermoede inbreuken aan ons. We kunnen weddenschappen ongeldig maken bij ongepaste invloed, ontwijking van regels, criminele activiteit, publieke oddsveranderingen, technische problemen of fouten die tot ongeldige acceptatie leidden. We kunnen accounts sluiten of schorsen, inclusief duplicaten van dezelfde persoon, apparaat of betaalmethode. Activeer tweefactorauthenticatie voor beveiliging – u bent verantwoordelijk voor de bescherming ervan.

Door te registreren bevestigt u: u bent meerderjarig en mag spelen; deelname is persoonlijk en recreatief; u komt niet uit verboden gebieden; informatie is accuraat en bijgewerkt; u beheert belastingen op winsten; stortingen zijn legaal; u accepteert verliesrisico's; geen fraude of samenspanning; gebruik alleen eigen betaalmethoden; software is voor persoonlijk gebruik onder wetten; en gedraag u hoffelijk in spellen en chats.

Meerdere accounts

Slechts één account per gebruiker is toegestaan. Delen van huishoudens, IP's of apparaten vereist voorafgaande melding. Meerdere aanmaken stelt ons in staat ze te sluiten, weddenschappen ongeldig te maken, bonussen te blokkeren en winsten te verbeuren.

Uitbetalingen en stortingen

Winsten verschijnen in uw account na vaststelling van resultaten. Onjuiste crediteringen blijven ons eigendom en worden afgetrokken; meld ons direct als opgemerkt. We voeren verificatie uit voor opnames om witwassen te voorkomen.

Stort via kaarten, e-wallets, overschrijvingen of andere vermelde methoden – contant of cheques niet geaccepteerd. Valuta's variëren; wisselkoersen zijn voor uw rekening. We verifiëren identiteiten en verlenen geen krediet. Stortingen moeten geautoriseerd zijn; omkeringen vermijden aansprakelijkheid. Wed stortingen minstens driemaal voor opname, plus bonusvereisten. Geen stortingen van derden; overtredingen verbeuren winsten. Nieuwe gebruikers hebben slotinzetlimieten van 500 EUR, upgraden naar VIP bij bepaalde stortingsdrempels met hogere limieten. In Nederland ondersteunen we iDEAL voor snelle stortingen.

Opnames

Dien KYC-documenten in zoals ID, adresbewijs en betaaldetails voor eerste opnames. Limieten kunnen zonder kennisgeving veranderen. Verwerking na voldaan wedden; bonus- of afgebroken spelgelden kunnen niet worden opgenomen. Minimale weddenschap driemaal laatste storting. Verzoeken worden binnen twee werkdagen verwerkt, mogelijk langer. Opnemen naar stortingsmethode, tot saldo. Geen restituties voor direct spel. Max opnames: 10.000 EUR dagelijks, 20.000 EUR wekelijks, 50.000 EUR maandelijks (hoger voor VIP's). Grote winsten boven 50.000 EUR in termijnen betaald; jackpots volledig. Max winst per weddenschap: 250.000 EUR. Eén lopende opname per methode, één verzoek per 24 uur.

Accountsluiting

Sluit via support e-mail, opneem saldo min kosten na annuleren weddenschappen. Bij verslavingszorgen, meld ons. We kunnen accounts naar inzicht sluiten, saldo's terugbetalen. Ongebruikte bonussen vervallen na een maand. Fraude of misbruik leidt tot schorsing zonder betaling.

Persoonsgegevens en onregelmatigheden

Persoonsinfo volgt ons privacybeleid volgens AVG. Bij gecrashte spellen melden we verdenkingen, blokkeren saldi en maken transacties ongeldig. Samenspanning, valsspelen of fraude resulteert in verbeurdverklaringen. Live chat moet offensief, beledigend, promotioneel of samenspannend inhoud vermijden – overtredingen staan beëindiging toe.

Aansprakelijkheid en verplichtingen

Geen aansprakelijkheid voor onderbrekingen of verliezen door sitegebruik, storingen maken weddenschappen ongeldig. We mogen rechten overdragen; u niet. Klachten aan support; onze beslissingen definitief.

Overeenkomst en auteursrecht

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst, vervangend eerdere. Engelse versie prevaleert. Beheerd door toepasselijke wetten. Holyluck merken en inhoud zijn beschermd; geen ongeautoriseerd gebruik.

Promoties en bonussen

Promoties hebben specifieke voorwaarden; deelname bindt u. We kunnen annuleren of inhouden. Bonussen zoals spins of cashback vereisen wedden (bijv. 30x casino, 15x sportsbook). Bepaalde spellen dragen minder bij. Misbruik maakt winsten ongeldig. Vervaldatum: 30 dagen standaard. Free spins winsten worden bonusgeld.

Verantwoord spelen

We bevorderen veilig spelen. Stel limieten in, vermijd verlies najagen, neem pauzes, speel nuchter. Slechts één account. Minderjarigen verboden; gebruik filters. Zelfuitsluiting via support voor 1 dag tot 5 jaar – onherroepelijk, geen nieuwe accounts. Contacteer [email protected] voor hulp of tests. In Nederland raden we CRUKS aan voor extra bescherming.